هدست ویپ
ابتدایی ترین سوال برای آشنایی شما همراهان عزیز ایمن ارتباط با هدست ویپ با طرح سوال چرا وقتی کاربران میتوانند با استفاده از هدست به مدیریت تمامی تماس ها با آرامش و کیفیت بالا بپردازند، از تلفن سانترال استفاده نمایند و به اجبار کیفیت پایین تر، شنیدن صداهای مزاحم و خستگی گوش را تحمل نمایند؟
در ابتدای امر باید گفت، مدیریت تعداد زیادی از تماس ها با سخت افزار های قابل اعتماد امکان پذیر میباشد که اگر از هدست ویپ به عنوان راه حل تماس های بالای مجموعه خود استفاده کنید، یک مجموعه قوی از تماس ها را میتوانید کنترل و مدیریت نمایید. در کسب و کارهایی که ارتباط با مشتری رکن اساسی چرخه مالی آنها میباشد کیفیت و پایداری حرف اول را می زند، بنابراین یک هدست یا گوشی رومیزی خوب ابزاری غیر مستقیم و کاربردی برای رسیدن به هدف شما خواهد بود.
استفاده از هدست به جای تلفن رومیزی ویپ برای کاربرانی که روزانه درگیر پاسخ دادن به تماس های زیادی میباشند و یا در مراکز خدمات رسانی های تلفنی مشغول به کار هستند، قابلیت های بسیار زیادی از جمله تمرکز بالای کارمندان هنگام مکالمه با مشتری، آزاد بودن دستان برای استفاده از کامپیوتر، رسیدگی به اسناد، نوشتن یادداشت و غیره که برای کارمندان بسیار حائز اهمیت میباشد و همچنین از دیگر قابلیت های استفاده از هدست های وایرلس، آزادی بیشتر کارمندان برای حرکت هنگام مکالمه تا فاصله حداکثر 100 متر میباشد که این قابلیت به کارمندان آسایش خاطر میدهد که حتی در زمانی که پشت میز خود نیستند هم میتوانند تماس را پاسخ دهند.